---

Algemene Voorwaarden 3DMPrintt

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Toepasselijkheid
• Artikel 2 – Offerte en Overeenkomst
• Artikel 3 – Uitvoering
• Artikel 4 – Prijzen en Betaling
• Artikel 5 – Levering
• Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retour
• Artikel 7 – Aansprakelijkheid
• Artikel 8 – Intellectueel Eigendom en Gebruik van Projectafbeeldingen
• Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
• Artikel 10 – Overmacht
• Artikel 11 – Documentatie en Communicatie
• Artikel 12 – Geschillen en Toepasselijk Recht
• Artikel 13 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

---

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door 3DMPrintt.
2. Afwijkingen von deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch (per e-mail) zijn bevestigd door 3DMPrintt.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Offerte en Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door 3DMPrintt, dan wel na acceptatie van een schriftelijke offerte door de klant.
2. Wijzigingen in de opdracht kunnen alleen in onderling overleg en schriftelijk of elektronisch worden doorgevoerd.

Artikel 3 – Uitvoering

1. 3DMPrintt zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. De klant erkent dat producten kleine maatafwijkingen, zichtbare printlijnen en lichte oppervlakte-imperfecties kunnen vertonen als gevolg van de specifieke FDM (Fused Deposition Modeling) 3D-printtechniek. Dergelijke esthetische kenmerken behoren tot de aard van het product en vormen geen gebrek of grond voor garantie of schadevergoeding.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten en zijn vrijgesteld van BTW op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR, artikel 25 Wet OB).
2. Facturen bevatten de wettelijk verplichte vermelding: “Factuur vrijgesteld van omzetbelasting op grond van artikel 25 Wet OB.”
3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient de betaling als volgt te geschieden: een aanbetaling van 40% voorafgaand aan de start van de productie, en het resterende bedrag van 60% uiterlijk vóór de verzending of overdracht van de goederen.
4. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is 3DMPrintt gerechtigd de uitvoering van de opdracht met onmiddellijke ingang op te schorten, zonder dat 3DMPrintt gehouden is tot enige schadevergoeding.

Artikel 5 – Levering

1. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, conform de gemaakte afspraken.
2. De door 3DMPrintt opgegeven leveringstermijnen zijn altijd indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens in het geval van opzet of grove schuld door 3DMPrintt.
3. Vertragingen veroorzaakt door derden (zoals postbezorgers of materiaalleveranciers) kunnen nimmer aan 3DMPrintt worden toegerekend.

Artikel 6 – Herroepingsrecht, Klachten en Retour

1. Op maat gemaakte, gepersonaliseerde en op specificatie van de klant vervaardigde 3D-prints vallen uitdrukkelijk buiten het wettelijke herroepingsrecht (conform art. 6:230p sub f BW). Retourzending van deze producten is niet toegestaan.
2. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarbij de retourkosten voor rekening van de klant komen.
3. De klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Eventuele klachten over zichtbare gebreken of productiefouten moeten binnen 7 kalenderdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd, voorzien van duidelijk fotobewijs, aan 3DMPrintt worden gemeld. Na deze termijn vervalt elk recht op reclame.
4. Indien een klacht door 3DMPrintt gegrond wordt bevonden, zal 3DMPrintt naar eigen keuze het product kosteloos herstellen, vervangen of het desbetreffende factuurbedrag crediteren.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van 3DMPrintt wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is te allen tijde beperkt do het factuurbedrag van de specifieke bestelling (exclusief verzendkosten).
2. 3DMPrintt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
3. Elke aansprakelijkheid voor schade die is ontstaan door onjuist, onvoorzichtig, oneigenlijk of onveilig gebruik van de 3D-geprinte producten door de klant of derden is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 8 – Intellectueel Eigendom en Gebruik van Projectafbeeldingen

1. De klant garandeert dat de door hem aangeleverde bestanden, ontwerpen, logo’s of materialen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten of merkrechten) van derden. De klant vrijwaart 3DMPrintt volledig tegen alle aanspraken van derden ter zake.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten op door 3DMPrintt gemaakte ontwerpen, 3D-modellen en bronbestanden eigendom van 3DMPrintt. Na volledige betaling verkrijgt de klant een gebruiksrecht voor het fysieke product.
3. 3DMPrintt behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van voltooide producten en het productieproces te gebruiken voor promotionele, commerciële en marketingdoeleinden (zoals social media en website), tenzij de klant vooraf expliciet schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

1. Persoonsgegevens van de klant worden door 3DMPrintt strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt.
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de administratie, orderverwerking en levering, en worden nimmer zonder uitdrukkelijke toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals de postbezorger).

Artikel 10 – Overmacht

1. In geval van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van 3DMPrintt opgeschort, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan: extreme weersomstandigheden (waaronder extreme hitte die de werking van 3D-printers beïnvloedt), machinebreuk, storingen in het elektriciteits- of internetnetwerk, stakingen, overheidsmaatregelen en vertraagde levering door toeleveranciers.

Artikel 11 – Documentatie en Communicatie

1. 3DMPrintt archiveert alle contracten, offertes, projectdocumenten en correspondentie elektronisch. Deze documenten vormen de rechtsgeldige basis voor alle overeenkomsten en factureringen.
2. De wettelijke bewaartermijn van deze administratie bedraagt 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht van de Nederlandse Belastingdienst.
3. Communicatie via elektronische middelen, waaronder e-mail i WhatsApp, wordt tussen partijen aangemerkt als een rechtsgeldige, schriftelijke wijze van communicatie.

Artikel 12 – Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij 3DMPrintt partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 3DMPrintt is gevestigd (Zeeland-West-Brabant, locatie Tilburg).

Artikel 13 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden

1. 3DMPrintt behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking aan de klant.
3. Indien een consument-klant de wijziging niet wenst te accepteren, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.